26. Juli 2012
Oh mein Gott, die letzten 2 Tage dachte ich wirklich , dass unser Einzugstermin und der gesamte Zeitplan gefährdet ist,
Grund: EON!
Lange Geschichte halb lang: Die Elektriker waren diese Woche von Montag bis Mittwoch wieder da um ihr Werk zu vervollständigen, sprich, die komplette Elektrikinstallation mit Steckdosen, Satschüssel, Lichtschaltern, Temperaturreglern, Gegensprechanlage, Verkabelung der Garage, etc. fertig zu stellen.
Auf jeden Fall sollte ab Mittwoch die
Fußbodenheizung in Betrieb genommen werden und damit auch das
Estrichaufheizprogramm anlaufen, damit im September die Fliesen planmäßig verlegt werden können.
Damit die Heizung in Betrieb genommen werden kann, muß ein Gas&Stromzähler von EON gesetzt werden.
Damit der Mann mit dem Stromzähler kommt, mussten wir im Vorfeld ein Formular bei EON einreichen. Das ging aber komplett unter, sprich,
kein Formular = kein Mann mit Zähler = kein Strom/Gas zum aufheizen = Verzögerung = NICHT GUT!! Die entscheidende Verzögerung wäre v.a. der Betriebsurlaub von Fertighaus Weiss gewesen, da niemand hätte die Heizung in Betrieb nehmen können, selbst WENN der Zähler eine Woche später gekommen wäre.
Das fiel MIR aber erst auf, als ein Elektriker sagte "Der Zähler kommt heute". Ich habe also sofort Gott und die Welt in Bewegung gesetzt um rauszufinden, was getan werden muß, damit dieses Ding auf dem schnellstmöglichen Weg zu uns kommt. Sofort dieses Formular zu EON gemailt, mit EON ("Da geht vor nächster Woche bestimmt nichts"), Weiss ("Ich frage mich gerade, warum Sie als Bauherrin da gerade involviert sind. Das läuft doch eigentlich alles automatisch" - Ja, dummerweise nicht wenn man vergisst ein Formular einzureichen :) ) und Elekrikerfirma ("Das dauert in der Regel 2 Wochen bis man einen Termin kriegt") telefoniert.
Schlussendlich habe ich wegen eines Auftrags der von EON an die ausführende Tochtergesellschaft Enseco 24 Stunden lang gezittert. Der Enseco-Frau hatte ich mein Leid gleich am nächsten Morgen geklagt und an dieser Stelle muß ich ihr auch einfach mal danken, weil Sie es Stunden später möglich gemacht hat, dass ich einen Termin 2 Tage später bekomme, der normalerweise wohl locker 1-2 Wochen gedauert hätte. Auch der EON Mann war wirklich hilfsbereit, aber was die Nerven gekostet hat, war die Übermittlung dieses Auftrags an Enseco. Der Auftrag war längst im System und auch übermittelt, aber die Enseco Frau hatte dennoch keinen Auftrag!! Und der war Grundlage dafür, dass sie sich überhaupt um eine Terminvergabe kümmern konnte.
Naja, letztendlich ist alles gut geworden.
Parallel hatte unser Heizung/Sanitär Bauleiter und unser Schornsteinfeger eine ähnliche Katastrophe, fast noch schlimmer, denn bei denen ging es um den Gas-zähler der an diesem Tag hätte installiert werden sollen. Aber wegen eines weiteren Forumlars, was die EON im VORFELD verlangte, was der Schornsteinfeger nach Abnahme der Gasanlage einreichen sollte, was er aber nicht einreichen KONNTE, weil die Gasanlage noch gar nicht abgenommen war, schien auch diese Sache den weiteren Ablauf zu verzögern. Nach langem hin und her, Kopfschmerz-verursachenden Telefongesprächen zwischen Schornsteinfeger und EON, haben wurde aber gottsei Dank auch dieses Problem behoben. Jetzt muss zwar der Heizungsmensch von Weiss aus dem Urlaub nochmal anreisen um die Anlage in Betrieb zu nehmen, aber wie es derzeit aussieht, kann die Anlage auf jeden Fall in Betrieb gehen.
Ende vom Lied und Fazit:
- Selbst wenn alles im Hausbau nach Zeitplan und gut läuft, könnte es aufgrund von solchen Strom/Gas Bezugsproblemen dennoch zu Verzögerungen kommen, die man so überhaupt nicht auf dem Schirm hatte.
- Also:
UNBEDINGT EON-Formulare mit besonderer Prioriät behandeln ;-)
